İletişim, bir şirketin başarı şansını belirleyen en önemli unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış iletişimde başarılı bir kontrol, işletmenin verimliliğini yükseltirken, müşteri tatminine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve müşteri hizmetleri merkezi çözümleri, işletmelerin haberleşme süreçlerini daha işlevsel ve etkin hale getiren yöntemlerdir. Bu çözümler, https://hackmd.io/@lKaNRDacRIGpFTCKtDHpTw/ByrxlbcGJl