Haberleşme, bir şirketin performansını şekillendiren en önemli noktalarından biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede etkin bir kontrol, işletmenin verimliliğini yükseltirken, müşteri tatminine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve çağrı merkezi yapıları, işletmelerin etkileşim süreçlerini daha işlevsel ve verimli hale getiren araçlardır. Bu yapılar, yalnızca ç... https://doc.clickup.com/9018556638/p/8crrg6y-498/687c63efcddc2d4